《中国银发人群健康养老消费报告》:老人网购占比增高 智能化产品受青睐-新华网
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2024 10/11 18:00:36
来源:新华网

《中国银发人群健康养老消费报告》:老人网购占比增高 智能化产品受青睐

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随着人口老龄化的加速发展,养老问题逐渐成为社会关注的焦点。新时代的银发人群有哪些健康管理问题?日常生活中对健康管理有什么需求?购买健康养老商品的考虑因素以及痛点是什么?

2024年10月11日,重阳节当天,京东健康与艾瑞咨询联合发布《中国银发人群健康养老消费报告》(以下简称:报告),深入剖析了当前银发人群在健康养老方面的需求及消费习惯,号召更多消费者对父母健康多一些关注。

7成以上老人网上购买过医疗健康产品 “产品+服务”成主流趋势

报告指出,我国老龄化程度不断加深,根据第七次全国人口普查结果,预计2030年50岁及以上人口规模接近6亿,2050年老年人口抚养比达到27.9%。一方面,老龄化加剧带来巨大的市场空间;另一方面,健康养老需求呈现出多样性、个性化的特点,对医疗健康企业提出了全新的挑战。

报告显示,目前网购医疗健康产品的老年人占比逐渐提高,有71.2%的老年人在网上购买过医疗健康产品。这些老年人普遍学历较高,高线和低线城市均有一定比例渗透,大多采取居家养老方式。他们遇到的主要健康问题为三高、心血管等慢性疾病,且面临多病共发的挑战。

报告同时指出,老年人的健康诉求不再仅限于治疗疾病,而是从“被动治疗”逐步转变为“主动监测,提前预防”,此外,“提高免疫力”“预防疾病”“延缓衰老”等需求也较高。统计显示,国内老年人人均购买2.5类医疗器械,其中监测、缓解症状类医疗器械渗透率高。

报告认为,“产品+服务”模式已经成为养老行业发展的主流趋势,在扩充专业化养老产品供给、引入最新适老商品的同时,为老人提供专业服务从加分项变为必选项。值得一提的是,目前智能化医疗器械正表现出强劲的市场潜力。他们能够更好地监测老年人的健康状况,提供更加全面的照顾和护理,因而备受老年人的青睐。

健康养老面临多元化、个性化需求 京东健康致力于打造行业标杆

报告提示,当前医疗健康企业面临“低价模式难以持续”、“新产品用户反馈收集困难”以及“养老需求多样化、个性化,单一产品难以满足需求”等痛点。未来适老健康产品企业只有通过持续加大研发投入,突破关键技术瓶颈、构建差异化产品优势,为消费者带来更多创新、专业、智能的健康管理解决方案,才能在激烈竞争环境下占据有利地位。

作为线上健康消费第一入口,京东健康致力于为老人提供值得信赖的健康养老“产品+服务”,助力实现老有所养、老有所医、老有所乐的目标。

今年1月,京东健康上线“长辈专区”,消费者登录京东APP进入“看病买药”频道,即可购买健康养老产品。目前,京东健康适老产品已覆盖3万个品牌、上千个细分类目,具备全产业链服务能力。 

为让老人购物更安心,京东健康提供护理床上门安装/换新、365天只换不修等服务。更有长辈专属客服团队7*24小时贴心服务,专属客服团队的服务标准也更为严格,沟通时语速更慢,让老人的购物体验更简单。不仅如此,京东健康护士到家还能为行动不便且需要定期进行医疗护理的老人,提供上门打针、采血、陪诊、伤口换药、压疮褥疮护理等专业到家护理服务。

除了产品及服务,2024年,京东健康启动“坐着洗澡”公益项目,面向老年群体捐赠1万件助浴椅,让更多老人都能享受坐着洗澡的安全、舒适与便利,唤起更多社会力量对老年群体衣食住行等居家养老问题的关注。

未来,京东健康将继续携手众多合作伙伴,为老年人带来全方位、一站式健康管理平台,为构建老年友好型社会贡献力量。

【纠错】 【责任编辑:孙慧】