董明珠：成功的制造業(yè)會(huì)贏得市場的尊重
董明珠認(rèn)為真正成功的制造業(yè)一定是能給社會(huì)、給客戶帶來價(jià)值的?！案窳瘓F(tuán)在近幾年的技術(shù)革新速度是突飛猛進(jìn)的，我們?nèi)ツ暌荒陮＠退那Ф囗?xiàng)，但到目前為止，我們的專利總數(shù)量才1.4萬多項(xiàng)，所以格力后面的步伐要越來越快?！?/p>
董明珠：電器年限限制將倒逼企業(yè)技術(shù)升級(jí)
董明珠介紹：“出臺(tái)對(duì)使用年限限制的規(guī)定對(duì)企業(yè)來講也有好處。比如空調(diào)，如果國家規(guī)定十年使用年限，那我們就敢承諾消費(fèi)者，十年之內(nèi)這個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題都由企業(yè)承擔(dān)。這就把消費(fèi)者和企業(yè)之間的職責(zé)分清?！彼J(rèn)為這項(xiàng)規(guī)定也可以推動(dòng)企業(yè)技術(shù)升級(jí)，使電器創(chuàng)新產(chǎn)品在市場上盡快轉(zhuǎn)化。
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[主持人]
各位網(wǎng)友大家好，歡迎您繼續(xù)關(guān)注2015全國兩會(huì)新華會(huì)客廳。在這個(gè)時(shí)間段走進(jìn)我們會(huì)客廳的是大家非常熟悉的全國人大代表、格力集團(tuán)董事長董明珠，歡迎董總。[ 2015-03-09 17:44 ]
[董明珠]
你好，各位網(wǎng)友大家好。[ 2015-03-09 17:44 ]
[主持人]
董總，首先我們來關(guān)注您今年帶來的議案有哪些，今年關(guān)注的兩會(huì)熱點(diǎn)又是哪些呢？[ 2015-03-09 17:44 ]
[董明珠]
我覺得這兩年大家都講到經(jīng)濟(jì)下行的問題，也談到如何拉動(dòng)內(nèi)需的問題。政府以前曾經(jīng)也出臺(tái)了一些拉動(dòng)內(nèi)需的政策，比如說惠民政策、家電下鄉(xiāng)政策，包括還有其他很多類的政策補(bǔ)貼。當(dāng)時(shí)確實(shí)起了很大的推動(dòng)作用，而且那時(shí)候很多人都積極地去買產(chǎn)品。但我覺得最大的好處就是通過那一輪節(jié)能補(bǔ)貼政策讓消費(fèi)者懂得了有節(jié)能產(chǎn)品這個(gè)概念。但是也確實(shí)存在了很大的弊端，比如以空調(diào)為例，那一年七八千萬臺(tái)，兩年下來可能超過一億臺(tái)空調(diào)，你如何保證這些空調(diào)是真正的節(jié)能產(chǎn)品呢？[ 2015-03-09 17:50 ]
[董明珠]
二是在這個(gè)過程中，最大的問題是可能出現(xiàn)一些以次充好，弄虛作假的現(xiàn)象。市場規(guī)定三級(jí)能耗的產(chǎn)品可以賣，就有人以這樣的產(chǎn)品充當(dāng)一級(jí)產(chǎn)品。在生產(chǎn)過程中也可能出現(xiàn)造假問題，財(cái)政拿出那么多資金可能有一部分就流進(jìn)私人口袋。當(dāng)然我們國家也采取了一些措施，派了大量的人員審計(jì)。所以我想出臺(tái)什么樣的政策既減少運(yùn)營成本又確保消費(fèi)者能夠受益。最重要的是中國是一個(gè)極大的國際市場，十幾億人口，它有大量的市場需求。所以我覺得要把整個(gè)市場撬動(dòng)，讓這個(gè)市場真正進(jìn)入良性狀態(tài)。[ 2015-03-09 17:57 ]
[董明珠]
我們經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)一個(gè)最大的問題，就是電器產(chǎn)品到目前為止還沒有明確的年限使用限制，這可能帶來幾個(gè)不利的問題。首先是消費(fèi)者，最近我們在搞以舊換新，希望我們中國能盡快地進(jìn)入變頻時(shí)代，以前甚至連能效等級(jí)都沒有，完全是高能耗產(chǎn)品。[ 2015-03-09 18:01 ]
[董明珠]
第二個(gè)最大的問題是超年限使用的問題，有一個(gè)格力的消費(fèi)者一個(gè)產(chǎn)品用了22年了，我們上門服務(wù)讓他以舊換新，他說用得很好沒壞啊，但是他看到的只是表面現(xiàn)象，長久地這樣使用，產(chǎn)品本身就有衰減的過程，它很可能就存在一定的隱患。[ 2015-03-09 18:03 ]
[董明珠]
另外隨著時(shí)間的推移，產(chǎn)品的消耗在加大，人老的時(shí)候和年輕的時(shí)候體力是不一樣的，它消耗得更加厲害，所以對(duì)消費(fèi)者來講是不安全的。[ 2015-03-09 18:04 ]
[董明珠]
而且，出臺(tái)對(duì)使用年限限制的規(guī)定對(duì)企業(yè)來講也有好處。比如空調(diào)，如果國家規(guī)定十年使用年限，那我們就敢承諾消費(fèi)者，十年之內(nèi)這個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題都由企業(yè)承擔(dān)。這就把消費(fèi)者和企業(yè)之間的職責(zé)分清。[ 2015-03-09 18:06 ]
[董明珠]
有了使用年限限制以后，就推動(dòng)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品能夠在市場上盡快轉(zhuǎn)化。比如我們2005年以前的空調(diào)沒有能效等級(jí)，緊接著出來了五級(jí)能效，很快出來了三級(jí)能效，到現(xiàn)在三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)有幾種產(chǎn)品。降低能耗既是保護(hù)環(huán)境的需要，也是我們節(jié)約資源的需要，這幾個(gè)理由足夠說明我們需要技術(shù)升級(jí)，那么在這個(gè)時(shí)候，如果國家的能效等級(jí)出來后，我們企業(yè)技術(shù)升級(jí)后消費(fèi)者通過多年的使用，在這個(gè)過程中可以通過實(shí)際的運(yùn)作和使用體驗(yàn)判斷哪個(gè)品牌最好，從而也可以推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。[ 2015-03-09 18:11 ]
[董明珠]
十年來我們每年都要進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，最早空調(diào)是鼓風(fēng)機(jī)，聲音特別大，到現(xiàn)在有人還跟我說很多酒店都不能住，為什么？晚上空調(diào)響得你不能睡覺。那現(xiàn)在的空調(diào)我們已經(jīng)可以做到無聲運(yùn)作了，但是不行啊，你沒有推動(dòng)，沒有年限的使用限制，消費(fèi)者也會(huì)說我的空調(diào)還沒問題也不會(huì)換，這就有很多問題。[ 2015-03-09 18:12 ]
[董明珠]
還有最大的問題，到了今天通過技術(shù)升級(jí)，可以推動(dòng)我們國家進(jìn)入變頻時(shí)代。有了年限限制，進(jìn)入變頻時(shí)代，消耗能源減少了，對(duì)消費(fèi)者也有了保護(hù)，對(duì)所有人都是百利而無一害的事情，最重要的是有了年限限制逼著企業(yè)技術(shù)升級(jí)。[ 2015-03-09 18:13 ]
[董明珠]
我們既要考慮行業(yè)的發(fā)展，也要考慮對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。到目前為止，我覺得2005年以前的空調(diào)現(xiàn)在真的有幾億臺(tái)了。按一臺(tái)三千塊錢計(jì)算，如果一億臺(tái)是一個(gè)什么概念，三千億。所以這是一個(gè)很大的、很好的市場。最重要的我覺得推行使用年限限制，可以解決消費(fèi)者的安全問題，而且也可以給企業(yè)一個(gè)明確的責(zé)任，企業(yè)完全可以有所保證。像格力空調(diào)，如果國家規(guī)定我十年，我可以承諾消費(fèi)者十年間沒有任何顧慮，所有一切都由企業(yè)承擔(dān)。[ 2015-03-09 18:16 ]
[董明珠]
另外我想講的就是我們現(xiàn)在霧霾的問題，空氣、土、水都是大家最關(guān)心的問題。我認(rèn)為真正能夠改變這個(gè)的是制造業(yè)。我記得那一年我來開會(huì)時(shí)人家說董明珠你機(jī)會(huì)來了，我說什么機(jī)會(huì)啊？他說你發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)，現(xiàn)在外面空氣不好，你趕緊生產(chǎn)凈化器就有錢賺了。但是我是反向思維，確實(shí)從國外進(jìn)來很多所謂的凈化設(shè)備，價(jià)格不菲，有的凈化設(shè)備一萬四千塊錢，這么貴，但是我們的一個(gè)產(chǎn)品只有四千塊錢。有些消費(fèi)者說進(jìn)口的肯定好，還賣得脫貨，你這個(gè)便宜的肯定不行。這其實(shí)最重要的就是為我們過去的不誠信買單。今年春節(jié)的馬桶蓋事件是典型案例，中國生產(chǎn)電飯鍋的企業(yè)不計(jì)其數(shù)，也有很長的悠久歷史，有幾十年了，但是中國消費(fèi)者為什么到國外買電飯鍋，那是因?yàn)閲鴥?nèi)有些產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，因?yàn)槲覀冎袊行┢髽I(yè)急功近利，把東西賣出去就行了，沒有很好的技術(shù)支撐它。[ 2015-03-09 18:21 ]
[董明珠]
但是有沒有好的電飯鍋呢？格力生產(chǎn)的大松電飯鍋就賣到日本去，但是我相信絕不止我們這一個(gè)品牌，也有很多品牌生產(chǎn)得很好，但是中國的消費(fèi)者為什么不買？出現(xiàn)這個(gè)怪現(xiàn)象就是我們?yōu)檫^去的不誠信在買單。所以中國的企業(yè)一定要有一種責(zé)任感，有社會(huì)責(zé)任感。對(duì)消費(fèi)者不是靠一個(gè)概念、一個(gè)廣告，今天把消費(fèi)者騙來了，等明天消費(fèi)者離你而去。[ 2015-03-09 18:22 ]
[董明珠]
今年政府工作報(bào)告也提出工業(yè)智能化，包括德國工業(yè)4.0的工業(yè)革命。那我就在說，我做了凈化器，我是不是有錢賺就好了？我覺得不是的，我們是在拿我們?nèi)嗣竦纳】禐槲业钠髽I(yè)盈利。用別人生命的代價(jià)來做我們新的產(chǎn)品，我覺得這不是我們發(fā)展的方向。所以我回去后就跟我們的員工和技術(shù)人員講，我說我們能不能思考開發(fā)出一個(gè)“不用電的空調(diào)”？這個(gè)話應(yīng)該是不完整的話，空調(diào)怎么能不用電呢？一定用電，我想說的不用電是不用煤炭發(fā)電，通過供電系統(tǒng)再轉(zhuǎn)換到空調(diào)里面來，然后利用它的電讓自己的空調(diào)運(yùn)行?？照{(diào)耗電在電行業(yè)里達(dá)到了接近30%，如果我們空調(diào)不用電了就意味著我們國家煤炭資源消耗減少30%。所以回去以后我們技術(shù)人員在一起研究討論，怎么樣讓我的空調(diào)能夠“不用電”。最后我們用兩年時(shí)間開發(fā)出來利用光伏的新能源，我的空調(diào)不僅僅用空調(diào)制冷制熱可以不用花電費(fèi)，更重要的是多余的電可以賣到城市電網(wǎng)去。[ 2015-03-09 18:28 ]
[董明珠]
我認(rèn)為我們國家一定要倡導(dǎo)原創(chuàng)性的技術(shù)突破。我們再依賴于別人的技術(shù)永遠(yuǎn)是落后挨打，而且真正成功的制造業(yè)一定是能給社會(huì)、給客戶帶來價(jià)值的，應(yīng)該說這樣的企業(yè)不僅僅有競爭力，這樣的企業(yè)才是一個(gè)有社會(huì)價(jià)值的企業(yè)。我們這幾年的技術(shù)革新速度是突飛猛進(jìn)的，我們?nèi)ツ暌荒陮＠退那Ф囗?xiàng)，但到目前為止我們總的專利才1.4萬多項(xiàng)，所以我們后面的步伐要越來越快。我們現(xiàn)在有6個(gè)研究院，8000多個(gè)技術(shù)人員。做這些工作從短期利益來看是得不償失的，有人認(rèn)為你有投入但是沒有回報(bào)，但是我覺得這個(gè)回報(bào)在未來是會(huì)獲得市場對(duì)你的尊重的，這是非常重要的。所以這次我也同時(shí)提出關(guān)于如何能夠?qū)嵤﹦?chuàng)新的話題。[ 2015-03-09 18:32 ]
[主持人]
董總，您剛才這兩個(gè)議案也讓我感受到非常濃的企業(yè)家對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和道德感。您剛才也提到中國經(jīng)濟(jì)下行的問題，今年兩會(huì)有一個(gè)詞“新常態(tài)”特別熱，在這個(gè)情況下我國GDP增速放緩，中國經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入新一輪發(fā)展調(diào)整期，面對(duì)這樣的大環(huán)境，您認(rèn)為廣大中國企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)新常態(tài)呢？[ 2015-03-09 18:33 ]
[董明珠]
我覺得不能叫應(yīng)對(duì)。因?yàn)閼?yīng)對(duì)是帶有一種被動(dòng)，我覺得應(yīng)該是響應(yīng)。第一大家都在講經(jīng)濟(jì)下行，政府工作報(bào)告也講我們2015年可能是7%的增長，但是這7%我覺得非常了不起。[ 2015-03-09 18:38 ]
[董明珠]
還有就是剛才為什么我說這次帶來了要對(duì)電器產(chǎn)品進(jìn)行使用年限限制，像外國新加坡空調(diào)掛在墻上用不用五年必須換，而格力空調(diào)在中國掛了22年了還在用，這怎么進(jìn)行循環(huán)和互動(dòng)呢？你的技術(shù)在不斷升級(jí)，有了這樣的政府支持，對(duì)國家經(jīng)濟(jì)、企業(yè)創(chuàng)新都是一個(gè)促進(jìn)。而且在過去的兩年中，政府反腐力度這么大，為中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)打下了好的基礎(chǔ)。[ 2015-03-09 18:45 ]
[董明珠]
格力電器去年稅后增長200個(gè)億。要按稅前算，差不多1700億的總量，去年格力電器為國家創(chuàng)造稅收達(dá)到了148億，這在家電行業(yè)也是獨(dú)一無二的。我覺得這是一個(gè)責(zé)任。[ 2015-03-09 18:48 ]
[董明珠]
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是必須要走的一條路，中國制造必須中國智造，也必須走這條路?？偫磉@次在政府工作報(bào)告中有一個(gè)新名詞叫“工業(yè)智能化”，這是第一次提出來。之前，企業(yè)的高利潤很大程度上依賴低廉的勞動(dòng)力成本。企業(yè)要可持續(xù)地發(fā)展，必須走一條能自主創(chuàng)新的道路。做企業(yè)不能欺騙消費(fèi)者，不能用虛假的廣告騙取消費(fèi)者，這是不誠信的行為。我覺得一個(gè)真正有價(jià)值的企業(yè)，是能給消費(fèi)者帶來真正健康、便利、安全的產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者的生活品位。[ 2015-03-09 18:56 ]
[董明珠]
我們現(xiàn)在回頭看看，我記得家電行業(yè)是最典型的，基本上是合資企業(yè)。中國2005年以前因?yàn)闆]有制定能效等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，普遍采用國外技術(shù)陳舊的壓縮機(jī)。曾經(jīng)有人跟我講某某外國品牌怎么怎么好，我就跟他說，現(xiàn)在空調(diào)領(lǐng)域我可以自豪地說，全世界最好的、排在第一位的是格力。[ 2015-03-09 18:58 ]
[主持人]
非常自信。[ 2015-03-09 18:58 ]
[主持人]
其實(shí)從您的講話中我也能感覺到，對(duì)企業(yè)而言，走一條可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新之路比僅僅只是盯著數(shù)字的增長要重要得多。[ 2015-03-09 19:00 ]
[董明珠]
對(duì)，數(shù)字增長可能有兩種形式：一種是不可持續(xù)型；另一種是可持續(xù)型。如果在某個(gè)時(shí)期數(shù)字增長不大，但它是可持續(xù)增長，那我依然選擇數(shù)字增長不大的。因?yàn)槲覀兏惺芴貏e深，空調(diào)這個(gè)產(chǎn)品外觀看好像差不多，但現(xiàn)在我們個(gè)性化產(chǎn)品和別人已經(jīng)不一樣了，一看格力就是格力，已經(jīng)走上了個(gè)性化的道路，這已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)了。同樣面積的房間，但不同的空調(diào)制冷效果是不一樣的。這首先牽扯到的就是技術(shù)問題。[ 2015-03-09 19:04 ]
[董明珠]
別人說董明珠代表傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我一直不承認(rèn)這一點(diǎn)，什么叫傳統(tǒng)？傳統(tǒng)是守舊、不創(chuàng)新，但是我認(rèn)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里，有創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的思想乃至于形成了創(chuàng)新文化的企業(yè)，就不存在傳統(tǒng)的問題。這就講到什么叫智能化？有人說現(xiàn)在弄一個(gè)路由器，把所有電器產(chǎn)品連上手機(jī)用了就智能化，我認(rèn)為這不是最高級(jí)的智能化，什么叫智能化？我相信我格力空調(diào)很快就能實(shí)現(xiàn)了：不需要開，只要進(jìn)家它就會(huì)知道你來了，它就給你打開了，而且它能想到你用什么樣的溫度最合適。甚至以一個(gè)空調(diào)為平臺(tái)，把家里所有的電器產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)，全部實(shí)現(xiàn)智能化，我覺得那才是真正產(chǎn)品的智能化。所以很多創(chuàng)新的東西是無處不在的，只是你是不是真正把消費(fèi)者擺在你的心里面。[ 2015-03-09 19:10 ]
[主持人]
董總剛才其實(shí)也提到了總理的政府工作報(bào)告，5日的政府工作報(bào)告中總理還提到要實(shí)施中國制造2025，不知道您包括格力是如何看待這個(gè)規(guī)劃的？[ 2015-03-09 19:11 ]
[董明珠]
我認(rèn)為可能到了2025年中國產(chǎn)品真正能夠走向世界，不再是簡單的數(shù)量變化了，我認(rèn)為這還是有內(nèi)涵的。一個(gè)是我們的中國文化走向世界；二是我們的技術(shù)走向世界。這個(gè)很簡單，你看我們中國13億人口，不管問誰，對(duì)哪個(gè)國家的產(chǎn)品感覺是什么樣的，他都可以給你講得很清楚，德國人是什么樣的、日本人是什么樣的都知道。所以我覺得2025年中國產(chǎn)品走向世界，是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品讓世界來重新定位中國。[ 2015-03-09 19:16 ]
[董明珠]
中國有很多優(yōu)良的東西，我們在過去的發(fā)展過程中其實(shí)也同樣出現(xiàn)了一些問題，比如我在中東賣格力空調(diào)賣了八年，我們每個(gè)產(chǎn)品都有相應(yīng)的配件跟過去。八年我們基本上沒有修過，零部件都可以組裝成新的空調(diào)，但是他還是和我提出來你不要打“中國制造”。我說我質(zhì)量這么好為什么？有國外銷售商說我們這里人講“中國制造”這幾個(gè)字就擔(dān)心，認(rèn)為中國制造產(chǎn)品質(zhì)量不是很好，就是低質(zhì)低價(jià)。但我相信那么多人用完，還是會(huì)給你一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。[ 2015-03-09 19:22 ]
[董明珠]
一年幾千萬臺(tái)空調(diào)，可能真的有一兩個(gè)消費(fèi)者要維修，但是你的競爭對(duì)手可能就通過媒體或水軍，放大這個(gè)事件，對(duì)你進(jìn)行傷害。你說格力空調(diào)不好，但是理智的消費(fèi)者看完以后說我們用得很好，你再怎么對(duì)它誣陷也不起效果。我現(xiàn)在最關(guān)心的是，到底掌握了多強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力？是不是能夠創(chuàng)造出原創(chuàng)性的東西？從中東這個(gè)事件，我覺得人家承認(rèn)你中國格力好，但是沒有塑造中國整體的形象給別人，所以我呼吁中國更多的品牌能夠走向世界，通過我們品牌的個(gè)性和內(nèi)涵讓別人重新給中國產(chǎn)品定位，這是我們企業(yè)家要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。有別人說中國這個(gè)困難、那個(gè)困難，我認(rèn)為如果企業(yè)家都能有所擔(dān)當(dāng)，國家的困難就不是困難了。因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)體、一個(gè)員工他是解決不了什么問題的。但是一個(gè)企業(yè)家是不一樣的，他的擔(dān)當(dāng)和一個(gè)普通員工的擔(dān)當(dāng)是完全不同的，他的社會(huì)責(zé)任感要比一個(gè)普通員工大得多。[ 2015-03-09 19:31 ]
[主持人]
您說您暢想的2025年中國制造也許是中國更多的產(chǎn)品、更多的企業(yè)家被外國認(rèn)同，那這過程中可能有很長的路要走。[ 2015-03-09 19:32 ]
[董明珠]
所以要加快速度，加快兩個(gè)“中高端”。我覺得加快速度就是要轉(zhuǎn)型升級(jí)。一個(gè)是制造要轉(zhuǎn)型升級(jí)，二是技術(shù)研發(fā)要轉(zhuǎn)型升級(jí)。格力電器很自豪的一點(diǎn)就是這么多年走的是一條自主創(chuàng)新的道路，格力電器去年12月份獲得國家創(chuàng)新工程體系科技進(jìn)步獎(jiǎng)。它不是單一的僅僅一個(gè)產(chǎn)品的專利，一個(gè)產(chǎn)品的突破獲得的進(jìn)步獎(jiǎng)，更多的是我們格力電器打造了一個(gè)創(chuàng)新文化和創(chuàng)新平臺(tái)。所以那天總理講到“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，實(shí)際上這就是說我們的企業(yè)就是一個(gè)載體，讓所有員工的思想活起來，讓他們每一個(gè)人都有創(chuàng)新的沖動(dòng)，我覺得這是非常重要的。[ 2015-03-09 19:34 ]
[主持人]
在黨的十八屆三中全會(huì)之后，2015年被譽(yù)為全面深化改革的關(guān)鍵之年，那就制造業(yè)而言您認(rèn)為改革的痛點(diǎn)和難點(diǎn)在哪兒？有什么樣的解決辦法？[ 2015-03-09 19:34 ]
[董明珠]
痛點(diǎn)我覺得就希望有錢不要不作為，要敢擔(dān)當(dāng)，第二我認(rèn)為就是在這個(gè)時(shí)候，可能我們進(jìn)行一個(gè)大的變革、大的調(diào)整可能是很痛苦的事情，為什么呢？因?yàn)槟阋彦X包掏出來，你要舍得。你說霧霾問題我也講過，如果我們每一個(gè)人都不去制造霧霾，那你說空氣質(zhì)量是不是好了呢？所以我覺得制造業(yè)一定要在制造過程中不應(yīng)該以破壞環(huán)境為代價(jià)，如果把這一點(diǎn)做好你認(rèn)為問題是不是能夠解決呢？我相信就能夠解決了，同心協(xié)力最重要?，F(xiàn)在要的是信心，而不是指責(zé)，也不是伸手。如果每一個(gè)人都檢討自己能做什么我覺得沒有問題，還能有什么問題呢？[ 2015-03-09 19:36 ]
[主持人]
您剛才說您不認(rèn)同可能有人認(rèn)為說您做的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但對(duì)公眾來說確實(shí)有這樣的感覺，互聯(lián)網(wǎng)代表的是新興產(chǎn)業(yè)，可能以前代表的就是一批傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我不知道格力或者說您是如何看待智能互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)？中國國內(nèi)智能互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可能為格力帶來哪些機(jī)遇？[ 2015-03-09 19:37 ]
[董明珠]
其實(shí)我一直認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)工具而已，我認(rèn)為應(yīng)該牢牢記住創(chuàng)新，這就是目前互聯(lián)網(wǎng)思維的一個(gè)代名詞。我總覺得創(chuàng)新是重要的?；ヂ?lián)網(wǎng)確實(shí)給我們帶來高效的生活方式的變化。[ 2015-03-09 19:40 ]
[董明珠]
我覺得別人說董明珠不喜歡互聯(lián)網(wǎng)，堅(jiān)持自己傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。我認(rèn)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)在什么時(shí)代都是不可缺少的，但是實(shí)體經(jīng)濟(jì)是不是有創(chuàng)新能力，是不是隨著時(shí)代的變化能不斷地升級(jí)，讓我們的生活過得更加美好，這就是本質(zhì)。[ 2015-03-09 19:42 ]
[董明珠]
我認(rèn)為網(wǎng)上購物最大的改變是便利、零距離服務(wù)。比如你在這里工作完了12點(diǎn)你想買一個(gè)什么東西網(wǎng)上一敲就買了不用去商店。但是線下的體驗(yàn)是不可缺少的，美國最近有一個(gè)文章講一個(gè)網(wǎng)站賣東西消費(fèi)者就在問你哪里有體驗(yàn)店，他說沒有，沒有我不買你的。所以這兩者之間不是排斥的，相互之間是擁抱的。所以我覺得格力電器最大的特點(diǎn)就是我有幾萬個(gè)專賣店，讓用戶能夠體驗(yàn)，還能就近安裝，提高了速度；另外線上服務(wù)給消費(fèi)者提供了方便，您沒有時(shí)間，不想到店里來，網(wǎng)上下單就可以了。[ 2015-03-09 19:49 ]
[董明珠]
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓我們的生活更加多元化了，我相信我們這個(gè)時(shí)代會(huì)有更多的技術(shù)出來，我跟我們的員工說你有沒有想過德國提出工業(yè)4.0革命，你告訴我5.0的工業(yè)革命應(yīng)該是什么？如果你把這個(gè)想明白了你就知道你該做什么了。那我為什么要做跟隨型的呢？我們?yōu)槭裁床荒芸缭绞降陌l(fā)展呢？每個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)以及企業(yè)責(zé)任，確定了企業(yè)的思路和發(fā)展。[ 2015-03-09 19:52 ]
[主持人]
董總，其實(shí)我們的時(shí)間是有限的，但是我們的問題還很多，那最后一個(gè)問題，剛才我和董總在下面聊天也說過，我第一次采訪您的時(shí)候大概是在四五年前，那時(shí)候給我的感覺是董總非常自信、非常個(gè)性。四五年過去了關(guān)于您的消息，格力品牌的信息在網(wǎng)上所有媒體上是經(jīng)常見，幾乎是天天見，那您能否給我們說說對(duì)于您來說對(duì)于格力來說最大的變化是什么？[ 2015-03-09 19:52 ]
[董明珠]
我覺得最大的變化也可以說是沒有變化，我們一直堅(jiān)守自己的信念，沒有被外界的一些浮躁的現(xiàn)象所迷惑。最近四五年，格力的銷售額保持了很高的增長速度。這是因?yàn)楦窳ζ放骑@示出了足夠強(qiáng)的市場競爭力。消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)廣告就來買你的產(chǎn)品。所以我覺得一個(gè)企業(yè)要堅(jiān)守的發(fā)展理念永遠(yuǎn)不能改變。唯一要改變的就是自己怎么樣能夠生產(chǎn)出更加讓消費(fèi)者滿意的東西。這幾年我們的發(fā)展速度變化很大，但是唯一不變的就是你對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。[ 2015-03-09 19:59 ]
[主持人]
謝謝董總，剛才也說了最近有網(wǎng)上對(duì)您的評(píng)價(jià)是任性的董小姐，但是通過跟您很短的這個(gè)談話，您給我的感覺還是和四五年前一樣依然那么自信、那么堅(jiān)定，充滿了對(duì)企業(yè)、社會(huì)和消費(fèi)者的責(zé)任感和道德感，我們繼續(xù)期待格力繼續(xù)越做越強(qiáng)，早日實(shí)現(xiàn)中國智造，再次感謝董總，也感謝各位網(wǎng)友。[ 2015-03-09 20:00 ]
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